1. Sản phẩm tại AUT VN có đảm bảo chính hãng không?
Hoàn toàn chính hãng. AUT VN cam kết cung cấp sản phẩm 100% từ Autonics Hàn Quốc, đầy đủ giấy tờ CO/CQ.
2. Tại sao tôi nên chọn ngõ ra Totem Pole thay vì Open Collector?
Ngõ ra Totem Pole có khả năng truyền tín hiệu nhanh hơn, mạnh mẽ hơn và không cần điện trở kéo lên (pull-up), giúp chống nhiễu tốt hơn trong môi trường công nghiệp.
3. Độ phân giải 1500 P/R có tác động gì đến máy?
Độ phân giải này giúp máy chia nhỏ một vòng quay thành 1500 phần bằng nhau, giúp việc điều khiển vị trí đạt độ chính xác cực cao.
4. Tôi có thể sử dụng nguồn 5V cho thiết bị này không?
Không, thiết bị yêu cầu nguồn 12-24VDC. Sử dụng sai nguồn sẽ gây hỏng hóc ngay lập tức.
5. Làm thế nào để lắp Encoder này vào trục 10mm?
Bạn cần sử dụng thêm ống lót (bushing) hoặc adapter chuyển đổi phù hợp để đảm bảo độ khít và không gây sai số khi vận hành.
6. Chỉ số IP50 có ý nghĩa gì?
IP50 giúp thiết bị chống bụi tốt nhưng không chống được nước. Bạn nên lắp đặt trong tủ điện hoặc môi trường khô ráo.
7. Pha Z (Index pulse) dùng để làm gì trong hệ thống?
Pha Z phát ra 1 xung mỗi vòng quay, thường dùng để thiết lập điểm gốc (Home) cho máy.
8. Cách xác định chiều quay của Encoder là gì?
Bạn kiểm tra thứ tự pha A và B trên PLC. Nếu A dẫn trước B là quay thuận, ngược lại là quay nghịch.
9. Chính sách bảo hành của AUT VN như thế nào?
Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn Autonics. AUT VN hỗ trợ đổi trả nếu phát hiện lỗi nhà sản xuất.
10. AUT VN có hỗ trợ kỹ thuật sau khi mua không?
Có, đội ngũ kỹ sư của AUT VN luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn đấu nối và xử lý sự cố qua Hotline/Zalo.