1. Encoder này có dùng được cho điện áp 24V không?
Có, sản phẩm hỗ trợ dải điện áp rộng từ 12 đến 24VDC rất linh hoạt.
2. Ngõ ra Totem Pole khác gì so với Open Collector?
Ngõ ra Totem Pole có khả năng đẩy/kéo dòng điện mạnh hơn, giúp tín hiệu truyền đi xa và ổn định hơn trong môi trường công nghiệp.
3. Tôi có thể dùng Encoder này cho tốc độ 6000rpm không?
Không nên. Tốc độ tối đa cho phép là 5000rpm để đảm bảo độ chính xác và độ bền của thiết bị.
4. Sản phẩm có được bảo hành chính hãng không?
Tại AUT VN, chúng tôi cam kết hàng chính hãng Autonics và bảo hành theo đúng chính sách của hãng.
5. Làm sao để phân biệt hàng thật và hàng giả?
Quý khách nên mua tại các đại lý uy tín như AUT VN để được cấp đầy đủ CO/CQ và hóa đơn VAT.
6. Encoder này có chống nước không?
Sản phẩm đạt chuẩn IP50, có khả năng chống bụi tốt nhưng không có khả năng chống tia nước trực tiếp mạnh.
7. Tôi cần mua thêm phụ kiện gì khi lắp đặt?
Bạn cần mua thêm khớp nối (Coupling) tương ứng với đường kính trục để kết nối Encoder với motor.
8. Tại sao tín hiệu xung của tôi bị nhiễu?
Có thể do dây tín hiệu quá dài hoặc đặt gần nguồn nhiễu điện từ. Hãy sử dụng dây bọc kim (shielded cable) để khắc phục.
9. Có hỗ trợ kỹ thuật sau khi mua không?
AUT VN miễn phí hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
10. Thời gian giao hàng tại TP.HCM như thế nào?
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng nhanh chóng tại khu vực TP.HCM và gửi hàng hỏa tốc toàn quốc.