1. Encoder này có dùng được với nguồn 24V không?
Không, model E40H12-1000-3-V-5 yêu cầu nguồn cấp chính xác là 5VDC. Bạn cần sử dụng thêm bộ chuyển đổi nguồn để tránh làm cháy thiết bị.
2. Sản phẩm có phải hàng chính hãng Autonics không?
Tại AUT VN, chúng tôi cam kết 100% hàng chính hãng, đầy đủ chứng nhận CO/CQ khi khách hàng yêu cầu.
3. Tôi có thể lắp Encoder này cho trục 10mm không?
Không, lỗ trục của model này là 12mm. Bạn nên chọn model E40H10 nếu cần dùng cho trục 10mm.
4. Tần số 300kHz có ý nghĩa gì trong vận hành?
Đây là tốc độ phát xung tối đa. Nếu động cơ quay quá nhanh khiến tần số vượt mức này, tín hiệu sẽ bị mất, gây sai số vị trí.
5. Cấp bảo vệ IP50 có ý nghĩa gì?
IP50 giúp chống bụi xâm nhập nhưng không chống được tia nước. Bạn nên lắp đặt trong tủ điện hoặc môi trường khô ráo.
6. Ngõ ra Voltage khác gì với ngõ ra NPN/PNP?
Ngõ ra Voltage phát tín hiệu dạng điện áp (tương tự xung vuông), trong khi NPN/PNP là dạng đóng ngắt dòng điện. Hãy kiểm tra kỹ tài liệu PLC của bạn.
7. Thời gian bảo hành tại AUT VN là bao lâu?
Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của Autonics Việt Nam.
8. AUT VN có hỗ trợ kỹ thuật sau khi mua không?
Có, đội ngũ kỹ thuật của AUT VN hỗ trợ tư vấn lắp đặt và xử lý sự cố qua Zalo/Điện thoại hoàn toàn miễn phí.
9. Tôi có thể mua hàng và nhận hóa đơn VAT không?
Hoàn toàn được. AUT VN cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT cho các khách hàng doanh nghiệp.
10. Giao hàng toàn quốc mất bao lâu?
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng hỏa tốc tại các thành phố lớn và gửi chuyển phát nhanh toàn quốc trong vòng 2-3 ngày.