1. Sản phẩm này có bao gồm ruột cầu chì bên trong không?
Trả lời: Không, đây là sản phẩm đế giữ cầu chì. Để hệ thống hoạt động, bạn cần mua thêm ruột cầu chì hình trụ 14x51mm tương ứng.
2. Đế này có dùng được cho hệ thống điện 3 pha 380V không?
Trả lời: Hoàn toàn phù hợp. Sản phẩm hỗ trợ điện áp lên đến 500VAC, hoạt động cực kỳ ổn định với lưới điện 380V/400V tại Việt Nam.
3. Tôi có thể lắp ruột cầu chì 10A vào đế 63A này không?
Trả lời: Có. Chỉ số 63A là khả năng chịu tải tối đa của đế. Bạn có thể lắp bất kỳ ruột cầu chì nào có kích thước 14x51mm với trị số dòng thấp hơn 63A.
4. Tại sao tôi nên dùng loại 3P thay vì dùng 3 cái 1P đơn lẻ?
Trả lời: Loại 3P giúp tiết kiệm diện tích tủ điện đáng kể, lắp đặt nhanh chóng và đảm bảo tính đồng bộ cho hệ thống điện 3 pha.
5. Sản phẩm có khả năng chống nước hay không?
Trả lời: Sản phẩm được thiết kế để lắp đặt bên trong tủ điện (Indoor). Để đảm bảo an toàn, quý khách nên lắp đế trong tủ điện có cấp bảo vệ IP cao.
6. Việc sử dụng đầu cốt (Ferrule) có bắt buộc không?
Trả lời: Không bắt buộc nhưng cực kỳ khuyến khích. Sử dụng đầu cốt giúp tăng diện tích tiếp xúc, chống move điện và đảm bảo an toàn lâu dài.
7. Đế này lắp lên vách tủ được không?
Trả lời: Sản phẩm tối ưu nhất khi lắp trên thanh ray DIN 35mm. Nếu muốn lắp vách, bạn cần gắn một thanh ray DIN lên vách trước.
8. Hàng tại AUT VN có đảm bảo chính hãng không?
Trả lời: AUT VN cam kết cung cấp hàng CHINT chính hãng 100%, đầy đủ chứng chỉ CO/CQ cho khách hàng cần.
9. Thời gian bảo hành như thế nào?
Trả lời: Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn chính hãng của CHINT đối với các lỗi từ nhà sản xuất.
10. Làm sao để chọn đúng ruột cầu chì cho đế này?
Trả lời: Bạn chỉ cần chọn ruột cầu chì hình trụ có kích thước chuẩn 14x51mm là sẽ lắp vừa hoàn toàn.
11. Thay thế ruột cầu chì khi bị đứt có khó không?
Trả lời: Rất dễ dàng, bạn chỉ cần rút ruột cũ ra và lắp ruột mới vào mà không cần phải đấu nối lại dây điện.
12. AUT VN có xuất hóa đơn VAT không?
Trả lời: Có, AUT VN hỗ trợ đầy đủ hóa đơn VAT cho các khách hàng doanh nghiệp và đơn vị thi công.