1. Tại sao tôi nên chọn dòng HG-KR23B thay vì HG-KR23?
Nếu máy của bạn có trục chuyển động theo chiều dọc (trục Z), HG-KR23B là bắt buộc vì có tích hợp phanh điện từ giúp giữ tải, tránh rơi khi mất điện. HG-KR23 không có phanh chỉ dùng cho trục ngang.
2. Encoder 22-bit có ý nghĩa gì trong thực tế?
Nó cung cấp độ phân giải cực cao (hơn 4 triệu điểm trên 1 vòng quay), giúp máy vận hành cực mượt, không bị rung giật ở tốc độ thấp và đạt độ chính xác micro-mét.
3. Tôi có thể dùng Driver dòng J3 cho động cơ J4 này không?
Không. Encoder 22-bit của dòng J4 yêu cầu Driver dòng J4 (như MR-J4) để đọc được tín hiệu. Hai dòng này không tương thích hoàn toàn về mặt truyền thông.
4. Nguồn cấp cho phanh điện từ là bao nhiêu?
Bạn cần cấp nguồn 24VDC riêng biệt cho mạch phanh. Nếu không cấp đủ điện, phanh sẽ không nhả, khiến động cơ không thể quay và có thể gây cháy Driver.
5. Chuẩn IP65 giúp ích gì trong môi trường xưởng?
IP65 giúp động cơ chống lại bụi bẩn và tia nước bắn trực tiếp, cực kỳ phù hợp cho các môi trường có dầu mỡ hoặc độ ẩm cao trong sản xuất.
6. Làm sao để biết sản phẩm tại AUT VN là hàng chính hãng?
Tất cả sản phẩm tại AUT VN đều đi kèm đầy đủ giấy tờ CO/CQ, tem nhãn chính hãng Mitsubishi Electric và được bảo hành chính thức.
7. Thời gian bảo hành sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng và chính sách hỗ trợ kỹ thuật dài hạn từ AUT VN.
8. Tôi có cần hỗ trợ kỹ thuật khi cài đặt không?
Có, đội ngũ kỹ thuật của AUT VN luôn sẵn sàng tư vấn qua điện thoại hoặc hỗ trợ tại nhà xưởng nếu bạn gặp khó khăn trong việc Tuning.
9. Khi Driver báo lỗi liên quan đến Encoder, tôi nên làm gì?
Hãy kiểm tra ngay cáp Encoder xem có bị lỏng, đứt hoặc bị nhiễu do đặt gần dây nguồn không. Sau đó liên hệ AUT VN để được hỗ trợ chuyên sâu.
10. Sản phẩm này có chịu được môi trường nhiệt độ cao không?
Động cơ được thiết kế cho môi trường công nghiệp, tuy nhiên nên lắp đặt trong tủ điện có hệ thống thông gió để đảm bảo tuổi thọ tốt nhất.
