1. Servo HG-KR43 có thể hoạt động trong môi trường ẩm ướt không?
Đáp: Có, với chuẩn IP65, sản phẩm chống bụi hoàn toàn và kháng tia nước áp lực thấp, rất phù hợp cho môi trường công nghiệp ẩm.
2. Tôi có thể dùng Driver hãng khác cho HG-KR43 không?
Đáp: Không nên. Để vận hành Encoder 22-bit và tính năng Auto-tuning, bạn cần dùng Driver dòng MR-J4 của Mitsubishi.
3. Encoder 22-bit khác gì so với các dòng Encoder thấp hơn?
Đáp: Nó cung cấp độ phân giải cao hơn nhiều lần (hơn 4 triệu xung/vòng), giúp máy dừng chính xác tuyệt đối, không bị hiện tượng "trôi" vị trí.
4. Làm sao để kiểm tra Servo HG-KR43 chính hãng tại AUT VN?
Đáp: Sản phẩm có tem nhãn rõ ràng, số Serial trùng khớp, đầy đủ chứng chỉ CO/CQ và bảo hành chính hãng.
5. Động cơ bị nóng khi chạy liên tục có sao không?
Đáp: Việc sinh nhiệt là bình thường. Tuy nhiên, hãy đảm bảo tủ điện thông thoáng hoặc lắp quạt tản nhiệt cho Driver để tránh ngắt do quá nhiệt.
6. Chính sách bảo hành tại AUT VN như thế nào?
Đáp: Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn Mitsubishi Electric, hỗ trợ kỹ thuật setup và vận hành trong suốt quá trình sử dụng.
7. Tôi muốn thay thế Servo cũ bằng HG-KR43, cần lưu ý gì?
Đáp: Bạn cần kiểm tra đường kính trục (shaft) và công suất. Hãy gửi ảnh nhãn máy cũ cho kỹ thuật viên AUT VN để đối chiếu.
8. Sự khác biệt giữa HG-KR43 và HG-KR43B là gì?
Đáp: HG-KR43 là bản không phanh; HG-KR43B tích hợp phanh điện từ để giữ trục cố định khi mất điện hoặc dừng khẩn cấp.
9. Tại sao nên mua Servo Mitsubishi tại AUT VN?
Đáp: Chúng tôi cam kết hàng chính hãng 100%, có đội ngũ kỹ sư chuyên sâu về MELSERVO hỗ trợ tuning máy tận nơi.
10. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Đáp: Với đơn hàng nhỏ, AUT VN thường giao ngay trong 24h. Với dự án lớn, chúng tôi có cam kết tiến độ cụ thể.
11. Servo này có hỗ trợ truyền thông không?
Đáp: Có, nếu bạn kết hợp với Driver dòng MR-J4-GF, hệ thống sẽ hỗ trợ truyền thông SSCNET III/H.
12. Cách vệ sinh Servo HG-KR43 đúng cách?
Đáp: Dùng khăn mềm lau sạch vỏ. Tránh dùng hóa chất tẩy rửa mạnh tác động lên các gioăng cao su bảo vệ IP65.