1. Servo HG-KR43 có thể hoạt động trong môi trường ẩm ướt không?
Đáp: Có, với chuẩn IP65, sản phẩm có khả năng chống bụi hoàn toàn và kháng tia nước, rất phù hợp cho các nhà xưởng có độ ẩm cao hoặc môi trường sản xuất thực phẩm.
2. Tôi có thể dùng Driver hãng khác cho HG-KR43 không?
Đáp: Để khai thác tối đa sức mạnh của Encoder 22-bit, bạn bắt buộc phải sử dụng Driver dòng MR-J4 của Mitsubishi để đảm bảo giao thức đồng bộ.
3. Tại sao tôi nên chọn Encoder 22-bit thay vì các loại khác?
Đáp: Encoder 22-bit cung cấp hơn 4 triệu xung mỗi vòng quay, giúp máy dừng chính xác đến mức micromet, loại bỏ hiện tượng "trôi" vị trí thường gặp ở các dòng servo rẻ tiền.
4. Làm sao để đảm bảo mua được hàng chính hãng tại AUT VN?
Đáp: Tất cả sản phẩm tại AUT VN đều có tem nhãn rõ ràng, số Serial trùng khớp và cung cấp đầy đủ chứng chỉ CO/CQ khi khách hàng yêu cầu.
5. Tại sao động cơ của tôi bị nóng khi chạy liên tục?
Đáp: Hãy kiểm tra xem tủ điện có thông thoáng không hoặc lắp thêm quạt tản nhiệt cho Driver. Ngoài ra, cần kiểm tra xem tải có đang vượt quá momen định mức hay không.
6. Chính sách bảo hành tại AUT VN như thế nào?
Đáp: Chúng tôi bảo hành theo tiêu chuẩn chính hãng Mitsubishi và hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, giúp khách hàng setup và tuning máy tận nơi nếu cần.
7. Tôi muốn thay thế Servo cũ bằng HG-KR43, cần lưu ý gì?
Đáp: Bạn cần kiểm tra kỹ đường kính trục (shaft), kiểu lắp và công suất Driver cũ. Hãy liên hệ AUT VN để được kỹ sư tư vấn thay thế tương đương.
8. Sự khác biệt giữa HG-KR43 và HG-KR43B là gì?
Đáp: HG-KR43 là bản tiêu chuẩn; HG-KR43B tích hợp thêm phanh điện từ (Brake) để giữ trục không bị trôi khi mất điện.
9. Tại sao nên mua sản phẩm tại AUT VN?
Đáp: AUT VN cam kết hàng chính hãng 100%, giá cạnh tranh nhất thị trường và đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
10. Thời gian giao hàng như thế nào?
Đáp: AUT VN luôn có sẵn hàng trong kho, hỗ trợ giao hàng nhanh chóng trong 24h cho các khu vực nội thành.
11. Sản phẩm có hỗ trợ truyền thông SSCNET III/H không?
Đáp: Có, nếu bạn kết hợp động cơ này với Driver dòng MR-J4-GF qua cáp quang.
12. Cách vệ sinh Servo để đảm bảo độ bền?
Đáp: Chỉ dùng khăn mềm sạch khô để lau vỏ, tuyệt đối không dùng hóa chất tẩy rửa mạnh hoặc vòi xịt áp lực cao trực tiếp vào các đầu kết nối.